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携程回应突发故障 网友吐槽携程突发故障称酒店扣款后订单无法确

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来源:楚秀网 编辑:刘顺 2019-10-03 13:46:10
导读:原标题:携程回应突发故障 网友吐槽携程突发故障称酒店扣款后订单无法确,携程回应突发故障 网友吐槽携程突发故障称酒店扣款后订单无法确认 10月2日,正值国庆黄金周出行高峰。当晚8点半左右,携程APP出现了订单无法确认的问题。订单一直处于提交状态,但是酒店没有收到预定信息。正在广西...
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【原标题】携程回应突发故障 网友吐槽携程突发故障称酒店扣款后订单无法确—来源:楚秀网—编辑:刘顺

携程回应突发故障 网友吐槽携程突发故障称酒店扣款后订单无法确
携程回应突发故障 网友吐槽携程突发故障称酒店扣款后订单无法确认

    10月2日,正值国庆黄金周出行高峰。当晚8点半左右,携程APP出现了订单无法确认的问题。“订单一直处于提交状态,但是酒店没有收到预定信息。”正在广西北海旅游的成都游客王女士说,她不得已只能重新找酒店。

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    对于这个问题,10月3日,携程方面回应,经过排查是酒店系统故障导致,其他业务不受影响,携程服务团队会协助大家再次确认预订或者给予退款。

责任编辑:张菲

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